Politique de remboursement

Chez PERLUMIA, nous mettons tout notre cœur dans la création de pièces artisanales uniques.

Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez de 3 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Conditions :

• Le produit doit être non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Processus :

Envoyez-nous un email à contact@perlumia.com avec votre numéro de commande et une photo du produit.

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.